Адрес центрального сервиса:
2-ая Брестская ул., 8
Прием заявок:
с 8:00 до 00:00 ежедневно
+7 (495) 137-02-73

Нет изображения на телевизоре Hartens, а звук есть

Нет изображения на телевизоре Hartens, а звук есть? Сервис ТВ Визор поможет решить эту проблему! Мы предлагаем профессиональную диагностику, качественный ремонт и восстановление изображения на вашем телевизоре.

Нет изображения на телевизоре Hartens, а звук есть. Что можно сделать? Причины и способы устранения поломки. Советы и рекомендации от мастеров сервисного центра по ремонту телевизоров TV Visor 📞 +7 (495) 137-02-73
Нет изображения на телевизоре Hartens, а звук есть
Бесплатный выезд мастера на дом
Диагностика телевизора - 0 руб
Срочный ремонт в течение 2 часов
Сертифицированные специалисты
Фирменная гарантия - 2 года
Оригинальные запчасти для всех моделей
Услуги

Цены на ремонт, если нет изображения на телевизоре Hartens, а звук есть

Какая бы неисправность не возникла с телевизором – наши мастера всегда предложат самый оптимальный вариант ремонта, после которого не придется снова чинить технику. Оригинальные запчасти на любые бренды всегда есть в наличии на собственном складе – ремонт телевизора не заставит себя ждать, а мастер после работ выдаст вам официальную гарантию от сервисного центра на 2 года.

Цены представлены без учета стоимости запчастей.

Расходы на замененные детали и комплектующие будут добавлены к стоимости работ.

Во время оформления заказа оператор сообщает клиенту предварительную стоимость ремонта, поскольку невозможно точно оценить объем работ по телефону.

Мы НЕ ремонтируем

  • - Проекционные телевизоры
  • - Кинескопные(ламповые, ЭЛТ) телевизоры
  • - Видеодвойки
  • - Телевизоры толще 20 см

Мы НЕ ремонтируем

  • - Разбитые матрицы (целесообразнее купить новый телевизор)
  • - Если на экране ТВ появились пятна, рябь, разводы, статичные полосы
  • - Пульты (целесообразнее купить новый)
  • - Ножки, подставки

Почему на телевизоре Hartens нет звука, а изображение есть

Телевизоры Hartens отличаются качественной картинкой и базовым набором мультимедийных функций. Однако пользователи иногда сталкиваются с ситуацией, когда при включении устройства изображение есть, каналы переключаются, интерфейс работает, а аудио полностью отсутствует. Причины могут варьироваться от простого сбоя до серьезной аппаратной неисправности. Разберем, как определить источник проблемы и восстановить аудиовоспроизведение на телевизоре Hartens.

Возможные неисправности и способы устранения

Наличие механических повреждений

Механические повреждения корпуса или внутренних компонентов могут привести к нарушению работы звуковой системы. Если телевизор падал, подвергался ударам или на него попадала жидкость, это могло повредить аудиокомпоненты. Внимательно осмотрите корпус на наличие трещин или деформаций, особенно в районе динамиков.

Неправильное подключение кабелей

При использовании внешних источников сигнала (приставка, компьютер, игровая консоль) проблема может быть в неправильном подключении аудиокабелей или настройках:

  1. Проверьте, правильно ли подключены все кабели (особенно HDMI или аудиокабели).
  2. Убедитесь, что на внешнем устройстве включен аудиовыход.
  3. Попробуйте заменить соединительные кабели, они могут быть повреждены.

Нарушения в настройках звука

Возможно, аудио случайно было отключено, установлено на минимальное значение или выбран неверный источник вывода. Особенно часто это случается после использования Bluetooth-наушников или внешней акустики.

Что делать:

  1. Зайдите в настройки телевизора, выберите раздел «Звук».
  2. Убедитесь, что включены встроенные динамики.
  3. Проверьте, что громкость не установлена на ноль.
  4. Убедитесь, что не активирован режим «Mute» (кнопка на пульте).
  5. Проверьте настройки аудиовыхода (возможно, воспроизведение направлено на оптический выход или Bluetooth).

Сгорели динамики

Даже при корректных настройках динамики могут выйти из строя. Причинами часто становятся попадание влаги, перегрев или заводской дефект. Также может нарушиться контакт между динамиками и платой.

Чтобы проверить:

  • подключите внешнюю акустику или наушники через соответствующий разъем;
  • если через них аудио воспроизводится — значит, неисправность в динамиках;
  • в этом случае потребуется их замена или восстановление проводки.

Поломка блока питания

Блок питания может обеспечивать достаточно энергии для работы дисплея, но недостаточно для аудиосистемы, которая требует дополнительной мощности. Признаки проблем с блоком питания:

  1. Аудио пропадает при повышении громкости.
  2. Воспроизведение исчезает после некоторого времени работы телевизора.
  3. Появление треска или искажений в динамиках перед отключением аудиотракта.

Дефект аудиопроцессора

Аудиопроцессор (звуковая микросхема) отвечает за обработку и передачу сигнала. При её повреждении телевизор может работать нормально, но воспроизведение аудио будет отсутствовать. Диагностика поможет установить, вышла ли из строя микросхема. В случае подтверждения неисправности она подлежит замене.

Вышла из строя звуковая плата

Во многих моделях Hartens аудиотракт размещен на отдельной плате. Если повреждена именно эта плата, а не динамики, воспроизведение будет отсутствовать при любых настройках и способах подключения. Определить это может только специалист при диагностике.

Неисправность материнской платы

Если звук исчез после скачка напряжения или долгой эксплуатации — возможно, причина в основной плате. Это одна из наиболее серьёзных и дорогих неисправностей. На материнской плате могут перегореть элементы, отвечающие за обработку или передачу звука.

Перегорели конденсаторы

Конденсаторы в звуковом тракте подвержены износу и могут выйти из строя из-за перегрева, скачков напряжения или естественного старения. При визуальном осмотре на вздувшиеся или потекшие конденсаторы можно обратить внимание. Их замена обычно решает проблему.

Перед тем как обращаться в сервис, выполните базовую проверку:

  1. Увеличьте громкость с пульта и проверьте, не включён ли режим «Mute».
  2. Переключите источник сигнала: возможно, проблема в одном из каналов.
  3. Подключите наушники или внешние колонки — если звук появляется, значит, неисправны встроенные динамики.
  4. Перезагрузите телевизор, отключив его от розетки на 1–2 минуты.
  5. Сбросьте настройки до заводских, если звук исчез после изменения параметров.

Если после всех самостоятельных проверок звук на телевизоре так и не появился, а внешние колонки или наушники также не передают звук — это явный признак внутренней аппаратной неисправности, требующей профессионального вмешательства.

Как заказать ремонт в сервисе ТВ Визор

Для профессиональной диагностики и ремонта телевизора Hartens оформите заявку на сайте или позвоните по номеру +7 (495) 137-02-73. Мастера сервиса ТВ Визор приедут к вам домов в удобное время, определят причину отсутствия звука и быстро восстановят полную работоспособность вашего телевизора.

Заказать ремонт со скидкой 20%

Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Как мы работаем

Заказ услуги ремонта телевизора на дом
Вы оставляете заявку на нашем сайте или звоните нам по телефону +7 (495) 137-02-73, сообщаете о проблеме вашего телевизора, и мы организуем выезд мастера к вам домой в течение 1 часа или в удобное для вас время.
Выезд специалиста и диагностика
Наш мастер приедет к вам домой и сначала оценит состояние вашей техники для того, чтобы точно определить проблему. Благодаря глубоким знаниям и профессиональному опыту, он быстро и точно определит неисправность и предложит правильное решение.
Согласование стоимости и ремонт
После диагностики мастер предоставит вам полную смету работ, включая стоимость запчастей и работы. Он убедится, что вы полностью согласны с ценой перед началом работ, и только после этого начнет ремонтные работы. Если ремонт нельзя произвести на дому, будет организована доставка вашего телевизора в мастерскую.
Проверка телевизора и выдача гарантии
После ремонта наш специалист проведет тщательную проверку вашего телевизора, чтобы убедиться, что все функции работают исправно. Ваше удовлетворение - наша главная цель. По окончании ремонта вы получите гарантийный талон на выполненные работы и замененные детали.

Ремонтируем телевизоры Hartens во всех районах Москвы и Подмосковья

Наши специалисты устранят любые неисправности вашего телевизора, работаем по всей Москве, а также выезжаем в регионы ближайшего Подмосковья (до 20 км от МКАД)

Ремонтируем телевизоры во всех районах Москвы и Подмосковья
Скидка при заказе через сайт 20%
Нажимая кнопку, я соглашаюсь с политикой конфиденциальности.
Скидка при заказе через сайт 20%

Другие услуги