На телевизоре не переключаются каналы

Почему происходит данная неисправность

Когда телевизор перестаёт переключать каналы, это не всегда означает серьёзную поломку. Иногда это связано с чем-то простым, вроде батареек или небольшой неполадки, но иногда может быть и что-то посложнее — внутренние сбои, устаревшее ПО или просто износ компонентов.  Однако источник проблемы может быть глубже — в настройках тюнера, повреждённой прошивке или неисправности платы управления.

Если:

• не реагируют ни кнопки пульта, ни кнопки телевизора;
• меню не открывается, телевизор зависает;
• не удаётся выполнить поиск каналов;
• каналы переключаются, но телевизор не показывает их;
• пульт работает, но команды не распознаются;
• вы подозреваете сбой прошивки или выход из строя платы —

нужно обратиться к специалисту. Для начала предлагаем попробовать решить проблему самостоятельно.

Возможные причины поломки и способы её устранения

Неисправность пульта управления

Если переключение происходит только с кнопок на корпусе телевизора (или наоборот — только с пульта), скорее всего, проблема именно в устройстве управления. Батарейки могли сесть, контактная группа стерлась, или внутрь попала влага.

Что делать: Замените батарейки, проверьте пульт на другом телевизоре (если есть). С помощью камеры телефона можно проверить инфракрасный сигнал: наведите пульт в камеру, нажмите кнопку — если ИК-датчик мигает, пульт передаёт сигнал.

Зависание или сбой в программном обеспечении

Иногда телевизор «подвисает» в одном режиме. Меню работает, звук есть, но каналы не реагируют на команды.

Что делать: Отключите телевизор от питания на 5–10 минут. Это сбросит временные ошибки. После включения снова проверьте переключение.

Пульт работает, но команды не доходят до телевизора

Виновником может быть инфракрасный приёмник. Если телевизор не получает сигнал от пульта, переключение не произойдёт.

Что делать: Попробуйте использовать кнопки на корпусе (если они есть). Если с ними всё работает — проверьте ИК-датчик и его соединения.

Каналы переключаются, но не работают

Бывает, что телевизор показывает только один канал, а при переключении другие не отображаются — вместо них «нет сигнала» или просто чёрный экран. Это может быть связано с отсутствием трансляции, некорректной настройкой или сбившимся списком каналов.

Что делать: Выполните повторный автопоиск каналов. Убедитесь, что выбран правильный источник сигнала (DVB-T2, кабельное ТВ и т.д.) и регион.

Установлена блокировка переключения

Некоторые телевизоры имеют функцию родительского контроля или блокировки определённых функций. Если переключение ограничено — это может быть связано с активированной защитой.

Что делать: Зайдите в меню «Настройки» → «Безопасность» или «Родительский контроль» и отключите блокировки. При необходимости введите PIN-код (по умолчанию 0000 или 1234, в зависимости от модели).

Проблемы с платой управления или прошивкой

Если каналы не переключаются ни с пульта, ни с кнопок, меню не открывается или работает нестабильно — возможно, повреждена внутренняя плата управления или системное ПО.

Что делать: Это уже требует вмешательства специалиста. Плата может быть восстановлена или заменена, а прошивка — обновлена до актуальной версии.

Как заказать ремонт в сервисе ТВ Визор

Сервисный центр ТВ Визор предлагает профессиональную помощь в решении любых проблем, связанных с управлением телевизором. Если вы не можете переключать каналы — мы быстро определим причину и устраним неисправность.

Позвоните по номеру +7 (495) 137-02-73 или оставьте заявку онлайн — мастер приедет в удобное время и вернёт полное управление телевизором.