Прием заявок:
с 8:00 до 00:00 ежедневно
Нужен ремонт телевизоров DEXP? Обратитесь в ТВ Визор! Мастер приедет в день обращения без оплаты, диагностика — 0 руб; типовые работы обычно выполняем за 2 часа. Работают сертифицированные телемастера. Восстанавливаем подсветку, питание, материнскую плату, HDMI и Wi‑Fi, применяем оригинальные комплектующие, выдаём чек и гарантию 2 года.
Опытный специалист оперативно и качественно отремонтирует или настроит ваш телевизор Dexp. Закажите услуги на сайте или звоните: +7 (495) 137-02-73.
Цены представлены без учета стоимости запчастей.
Расходы на замененные детали и комплектующие будут добавлены к стоимости работ.
Во время оформления заказа оператор сообщает клиенту предварительную стоимость ремонта, поскольку невозможно точно оценить объем работ по телефону.
Мы НЕ ремонтируем
Мы НЕ ремонтируем
Телевизор не включается, индикаторы не горят, либо включается с горящим или мигающим индикатором
от 670 р.
При смене ТВ-каналов или подключении внешнего устройства на экране появляется сообщение «Нет сигнала»
от 770 р.
Телевизор не отображает некоторые или все аналоговые и цифровые каналы
от 770 р.
Телевизор не распознает Wi-Fi сеть или видит её, но не подключается к интернету
от 770 р.
Телевизор включен, но звука нет, хотя в настройках звук активирован
от 770 р.
После включения телевизор работает несколько секунд и затем выключается
от 670 р.
Изображение на экране телевизора исчезло, звук при этом может быть как присутствующим, так и отсутствовать
от 670 р.
Телевизор не распознает подключенные устройства: флешку, телефон, жесткий диск
от 770 р.
Телевизор не показывает вообще: либо отсутствует изображение, либо есть звук, но экран остается темным
от 670 р.
После нажатия кнопки на пульте или телевизоре, изображение и звук появляются с заметной задержкой
от 670 р.
Телевизор не распознает USB-накопитель или жесткий диск при подключении
от 770 р.
Подключение антенны или усилителя сигнала к телевизору не помогает найти каналы
от 580 р.
Телевизор не реагирует на команды пульта ДУ: не переключает каналы, не включается и не выключается
от 770 р.
При попытке переключения каналов с пульта телевизора ничего не меняется
от 770 р.
Телевизор издает необычный шум, гул, треск или писк во время работы
от 670 р.
При подключении HDMI-кабеля к телевизору изображение на экран не выводится
от 750 р.
Телевизор не распознает приставку цифрового телевидения при подключении через разъемы RCA или HDMI
от 750 р.
Не нашли вашу проблему?
Для бесплатной консультации введите ваш номер телефона и специалист нашего сервиса перезвонит вам в течение минуты
| LCD 16”-31” | от 670 руб. | Плазма 16”-31” | от 710 руб. |
| LCD 32”-42” | от 690 руб. | Плазма 32”-42” | от 760 руб. |
| LCD 43”-50” | от 710 руб. | Плазма 43”-50” | от 810 руб. |
| LCD 51”-100” | от 730 руб. | Плазма 51”-100” | от 860 руб. |
Dexp продает телевизоры на Android TV и с собственной оболочкой, диагонали охватывают весь диапазон от 24 до 65 дюймов и больше. Конструкции сильно различаются, но поломки группируются в несколько типовых сценариев. Вот самые частые из них:
| Признаки | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Телевизор не реагирует на кнопки, индикатор слабо мерцает | Не стартует дежурное питание: высохли конденсаторы, обрыв резистора в цепи запуска | Восстановление дежурного питания, смена конденсаторов и резисторов |
| Звук идет, экран остается темным даже при свете фонарика | Погасла светодиодная подсветка: оборвалась цепочка или отказал драйвер | Тест линеек, установка светодиодов или нового драйвера |
| После включения экран гаснет через 5-10 секунд | Защита по току из-за замыкания в подсветке или перегрузки блока | Локализация замыкания, ремонт цепи |
| Висит на заставке Android, перезапускается циклами | Сбой прошивки или износ флеш-памяти eMMC | Установка прошивки, замена микросхемы |
| Не работают порты HDMI, нет картинки с приставки | Выгорел разъем или повреждена линия данных | Новый HDMI-порт, пайка дорожек |
| Wi-Fi не находит сети, приложения не загружаются | Неисправен беспроводной модуль или отошла антенна | Новый радиомодуль, подпайка антенного кабеля |
| Пропал звук, хотя динамики целы | Вышла из строя микросхема усилителя либо оборван шлейф | Новый усилитель, пайка шлейфа |
| Нет цифровых каналов | Отказал тюнер или входной разъем | Установка тюнера, пайка гнезда на плате |
Эти связки типичны, но не заменяют диагностику на месте. Одинаковый симптом иногда порождают разные детали, поэтому перед выводами мастер делает замеры. Только после них становится ясно, что менять.
У Dexp есть своя особенность: бренд принадлежит розничной сети и собирает линейки у нескольких заводов. Два телевизора одной диагонали способны работать на разных платформах, и инструкция для первого не подойдет ко второму. Поэтому инженер подбирает детали по маркировке на самой плате, а не по названию серии.
Вторая примета связана с Android TV. Система хранит приложения и кэш во флеш-памяти, и при ее износе телевизор начинает подтормаживать, а затем зависает на загрузке. Если меню открывается все дольше, оставьте заявку заранее. Микросхема стареет быстрее, чем кажется, и плановая замена обходится дешевле аварийной.
Остались вопросы?
Оставьте свой номер — мы перезвоним через 1 минуту и ответим на все ваши вопросы
Здесь описан маршрут, которым идет мастер на каждом вызове. Он учитывает особенности системы Android и конструкции корпусов Dexp, и типичные дефекты, которые повторяются в разных партиях. Каждый этап занимает от нескольких минут до часа.
Если телевизор перезапускается, инженер сначала смотрит, когда это происходит: на загрузке, при открытии приложения или после нескольких минут работы. Каждый вариант указывает на свою группу причин: прошивку, память или нагрев. Эти наблюдения экономят время на последующих замерах.
Затем мастер разряжает конденсаторы и замеряет питание в порядке запуска. Сначала дежурное напряжение, потом основное, затем ток подсветки. Если цепочка рвется на одном шаге, поиск идет именно там. Метод исключает лишние измерения и ускоряет диагностику, а заодно показывает, какие узлы работают исправно и менять их не нужно.
Когда экран темный, инженер отключает линейки от платы и подает на них ток от тестера с ограничением. Оборванный диод гасит всю цепочку, и тест показывает его положение. После пайки мастер проверяет яркость по краям, чтобы исключить пятна. Если диоды потемнели от нагрева, он меняет секцию целиком: старые соседи отказывают следом, и повторный визит тогда обходится дороже.
Для зависаний на заставке инженер готовит флешку с образом под точный код модели. Запись проходит в сервисном режиме и не затрагивает аппаратную часть. Пока идет процесс, вилку из розетки вынимать нельзя, иначе загрузчик повредится. Если установка заканчивается ошибкой, причина в микросхеме памяти, и ее меняют на стенде.
Мастер соединяет приставку с каждым портом HDMI, пробует разные разрешения и тестирует канал ARC. Он смотрит, не пропадает ли сигнал при шевелении кабеля, и осматривает пайку разъема. Выгоревший порт заменяют целиком, потому что дорожки возле него обычно повреждены. Отдельно инженер проверяет линию управления CEC: ее сбой вызывает самопроизвольное включение при работающей консоли.
Инженер измеряет качество приема при удалении от роутера и осматривает провод к встроенной антенне. Слабая связь часто объясняется отошедшим разъемом, а не модулем. Если плата не определяется системой, ее меняют и заново настраивают подключение. Диапазон 5 ГГц мастер проверяет отдельно: там сигнал ослабевает быстрее.
Перед сборкой инженер осматривает плату под увеличением. Трещины в пайке под процессором и крупными разъемами дают самопроизвольные отключения. Он прогревает такие места феном, перепаивает их и убирает пыль с радиаторов, чтобы улучшить охлаждение.
Когда железо исправно, инженер приводит параметры в порядок. Он запускает автопоиск каналов, проверяет формат изображения и подключает Wi-Fi. По вашей просьбе добавляет нужные приложения на главный экран и показывает, как пользоваться пультом.
После сборки телевизор работает на разных источниках: эфир, HDMI, потоковое видео. Мастер следит за температурой радиаторов, стабильностью изображения и звука. В финале вы получаете гарантийный талон на 2 года.
Услуги по Dexp стартуют от 670 рублей. Осмотр и приезд бесплатны, а стоимость запчастей мастер называет в смете до начала работ. Приступает он только с вашего согласия.
Итоговая сумма зависит от нескольких факторов. Мастер разбирает их вместе с вами:
Для недорогих моделей разница между ремонтом и покупкой нового телевизора бывает небольшой. Поэтому мастер заранее показывает обе цифры. Вы выбираете вариант без давления. Если хватит пайки за скромные деньги, вы узнаете об этом сразу.
Сроки поставки тоже входят в картину. Если нужной платы нет на складе, мастер называет день привоза и предлагает сертифицированный аналог. Выбор остается за вами, а итоговая сумма совпадает с той, что вы согласовали.
Попытка починить Dexp самостоятельно обычно начинается с видеоролика. Но ролик показывает чужую плату, а у вашей телевизор может иметь другую ревизию. Деталь, подобранная по картинке, не подходит по разъемам, и деньги уходят зря. Многие магазины не принимают такие покупки обратно, если упаковка вскрыта.
Второй риск связан с питанием, а именно с высоким напряжением. Конденсаторы остаются заряженными после отключения, а светодиоды получают ток от повышенной линии. Ошибка в подключении сжигает сразу несколько линеек. Мастер разряжает узлы по порядку и работает изолированным инструментом. К тому же он держит под рукой набор для безопасной разборки: лопатки, присоски и антистатический коврик, без которых тонкий корпус легко повредить.
Третье преимущество касается времени и гарантии. Инженер находит причину по приборам за полчаса, а потом выдает талон. Если неисправность вернется в течение двух лет, вы обратитесь за исправлением без новой оплаты работы.
Наконец, корпуса. Крышки Dexp держатся на скрытых фиксаторах, и сломанный элемент не восстанавливается. Мастер приезжает с пластиковыми лопатками и знает расположение креплений.
Качественно выполняет диагностику и ремонт блоков питания, инверторов подсветки и материнских и T-CON плат
Специализируется на ремонте электронных компонентов (пайка чипов, замена конденсаторов, транзисторов)
Осуществляет комплексный ремонт и настройку телевизоров, устраняет стандартные проблемы качественно и быстро
Специализируется на брендах с частыми специфическими поломками (замена аудиоусилителей или LED-лент подсветки)
Наши специалисты устранят любые неисправности вашего телевизора, работаем по всей Москве, а также выезжаем в регионы ближайшего Подмосковья (до 20 км от МКАД)