Телевизор Hartens не находит каналы

Почему телевизор Hartens не находит каналы

Если телевизор Hartens отказывается искать каналы, не показывает эфирное или цифровое ТВ, а автопоиск возвращает ноль результатов — это может указывать как на простую настройку, так и на неисправность. Проблема может возникнуть внезапно даже у моделей, которые ранее работали без сбоев, что особенно неприятно в разгар телесезона или перед важной трансляцией. Разберемся в причинах этой ситуации и способах восстановления приёма.

Возможные причины и способы устранения

Проблемы с антенной

Наиболее частая причина — слабый или отсутствующий сигнал. Модели Hartens достаточно требовательны к качеству сигнала, поэтому любые проблемы с антенной системой сразу отражаются на работе устройства. Это может быть вызвано:

• поломкой самой антенны;
• повреждением кабеля или его чрезмерной длиной (более 15 метров без усилителя);
• отсутствием питания у активной антенны;
• неудачным расположением относительно передающей вышки.

Что делать:

• Проверьте подключение, убедитесь в отсутствии заломов и повреждений кабеля
• Переместите антенну ближе к окну или выше, желательно в направлении ближайшей телевышки
• Если используется активная антенна — убедитесь, что она подключена к питанию
• Попробуйте временно подключить другую антенну, чтобы исключить неисправность текущей

Ошибки подключения

Телевизор может быть подключён к приставке или антенне, но выбран неверный источник сигнала. Или кабель вставлен в неправильный разъём, что часто случается при наличии нескольких входов.

Что делать:

• Зайдите в меню и убедитесь, что выбран правильный источник сигнала — DTV (цифровое ТВ) или AV/HDMI, если используете приставку
• Проверьте, в какой разъём подключён кабель — он должен быть вставлен в гнездо ANT или TV IN
• При использовании приставки убедитесь, что она включена и исправна
• Попробуйте переключиться между различными режимами входа с помощью кнопки Source/Input на пульте

Нарушение настроек

После сбоя питания, перепрошивки или ошибок в меню может сбиться регион, тип сигнала или другие параметры. Особенно это характерно для моделей Hartens 2018-2021 годов выпуска, у которых при длительном отключении от сети может происходить частичный сброс настроек.

Что делать:

• Откройте меню «Настройка каналов», выберите тип сигнала (DVB-T2 для цифрового ТВ)
• Задайте правильный регион вещания для вашей местности
• Запустите автоматический поиск и дождитесь его завершения
• Если результат тот же — выполните полный сброс до заводских настроек через меню и настройте всё заново

Неполадки передающей стороны

Иногда трансляция просто временно отсутствует. Это может быть связано с техническими работами, профилактикой на передающих станциях или погодными условиями, влияющими на качество сигнала.

Что делать:

• Уточните у соседей, работают ли у них каналы на аналогичном оборудовании
• Проверьте информацию о возможных технических работах на сайте местного телевещателя
• В случае неблагоприятных погодных условий (сильный дождь, снегопад) подождите их улучшения
• Если у всех отсутствует приём — остаётся только ждать восстановления вещания

Настройка каналов на телевизорах Hartens

Чтобы вручную или автоматически настроить каналы:

1. Перейдите в меню настроек, нажав кнопку Menu на пульте
2. Выберите пункт «Каналы» или «Поиск каналов»
3. Укажите источник сигнала — Цифровое ТВ / DVB-T2
4. Задайте регион и тип поиска — автоматический или ручной
5. Дождитесь завершения сканирования и сохраните найденные каналы

Если используется внешняя приставка — настройка выполняется через её интерфейс.

Если все попытки самостоятельной настройки не дают результата, а антенна и кабель проверены и исправны, возможно, проблема связана с выходом из строя тюнера, повреждением антенного разъёма или сбоем в программном обеспечении. В этом случае потребуется профессиональная диагностика.

Как заказать ремонт в сервисе ТВ Визор

Для профессиональной диагностики и ремонта телевизора Hartens вы можете оформить заявку на сайте или позвонить по номеру +7 (495) 137-02-73. Специалисты сервиса ТВ Визор выполнят диагностику, определят причину отсутствия каналов и восстановят нормальную работу вашего телевизора.