Адрес центрального сервиса:
2-ая Брестская ул., 8
Прием заявок:
с 8:00 до 00:00 ежедневно
+7 (495) 137-02-73

Телевизор Hartens не подключается к Wi-Fi

Телевизор Hartens не подключается к Wi-Fi? Если ваш телевизор испытывает трудности с подключением к Wi-Fi, обратитесь в ТВ Визор. Сервис ТВ Визор поможет решить эту проблему! Мы быстро настроим соединение, чтобы вы могли пользоваться всеми функциями Smart TV.

Телевизор Hartens не подключается к Wi-Fi. Что можно сделать? Причины и способы устранения поломки. Советы и рекомендации от мастеров сервисного центра по ремонту телевизоров TV Visor 📞 +7 (495) 137-02-73
Телевизор Hartens не подключается к Wi-Fi
Бесплатный выезд мастера на дом
Диагностика телевизора - 0 руб
Срочный ремонт в течение 2 часов
Сертифицированные специалисты
Фирменная гарантия - 2 года
Оригинальные запчасти для всех моделей
Услуги

Цены на ремонт, если телевизор Hartens не подключается к Wi-Fi

Какая бы неисправность не возникла с телевизором – наши мастера всегда предложат самый оптимальный вариант ремонта, после которого не придется снова чинить технику. Оригинальные запчасти на любые бренды всегда есть в наличии на собственном складе – ремонт телевизора не заставит себя ждать, а мастер после работ выдаст вам официальную гарантию от сервисного центра на 2 года.

Цены представлены без учета стоимости запчастей.

Расходы на замененные детали и комплектующие будут добавлены к стоимости работ.

Во время оформления заказа оператор сообщает клиенту предварительную стоимость ремонта, поскольку невозможно точно оценить объем работ по телефону.

Мы НЕ ремонтируем

  • - Проекционные телевизоры
  • - Кинескопные(ламповые, ЭЛТ) телевизоры
  • - Видеодвойки
  • - Телевизоры толще 20 см

Мы НЕ ремонтируем

  • - Разбитые матрицы (целесообразнее купить новый телевизор)
  • - Если на экране ТВ появились пятна, рябь, разводы, статичные полосы
  • - Пульты (целесообразнее купить новый)
  • - Ножки, подставки

Почему телевизор Hartens не подключается к Wi-Fi

Современные модели Hartens с функцией Smart TV позволяют смотреть фильмы и сериалы онлайн, запускать YouTube, использовать IPTV и другие приложения. Всё это возможно только при стабильной работе Wi-Fi. Но иногда техника отказывается подключаться к сети: не видит Wi-Fi, не подключается, либо подключение есть, но интернет не работает. Рассмотрим основные причины этой проблемы и простые способы её решения.

Возможные причины и способы устранения

Перезагрузка оборудования

Простейший и часто действенный способ — выключить оба устройства. Отключите технику Hartens и роутер от питания, подождите 2-3 минуты. Сначала включите роутер, дождитесь, когда индикаторы перестанут мигать и загорятся постоянно. Затем включите устройство и повторно выполните подключение к Wi-Fi.

Слабый сигнал Wi-Fi

Если между техникой и роутером находятся стены, мебель или другие электронные приборы — сигнал может значительно ослабевать. Это приводит к тому, что модель Hartens не видит сеть или не может подключиться. Решить проблему можно следующими способами:

  • Разместите роутер ближе или на открытой поверхности
  • Уберите препятствия между устройствами
  • Используйте усилитель сигнала (репитер)

Обновление программного обеспечения

Программное обеспечение Hartens часто требует своевременных обновлений для корректной работы с современными сетевыми протоколами. Если версия ПО устарела, могут возникать ошибки при подключении. Для проверки наличия обновлений:

  1. Нажмите кнопку Home или Menu на пульте управления
  2. Перейдите в раздел "Настройки" (иногда обозначается значком шестеренки)
  3. Выберите "О системе" или "Информация об устройстве"
  4. Найдите пункт "Обновление системы" и запустите его

При отсутствии доступа к интернету можно обновить систему через USB:

  1. На компьютере зайдите на официальный сайт Hartens
  2. В разделе поддержки найдите вашу модель и скачайте последнюю версию ПО
  3. Распакуйте файл на чистую флешку формата FAT32
  4. Подключите флешку к выключенному устройству, затем включите его
  5. Следуйте инструкциям по установке, которые появятся на экране

Сброс настроек на заводские

Накопленные системные ошибки в памяти устройств Hartens могут препятствовать нормальному подключению к сети. Восстановление стандартных параметров часто помогает решить эту проблему.

Для сброса только сетевых настроек:

  1. Нажмите кнопку Settings на пульте управления
  2. Выберите "Сеть и Интернет" или "Параметры сети"
  3. Прокрутите список до конца и найдите "Очистить сетевые настройки"
  4. Подтвердите действие, нажав "OK" или "Подтвердить"

Система перезагрузит модуль Wi-Fi и удалит все сохраненные беспроводные сети.

Если первый способ не помог, выполните полный сброс:

  1. В главном меню выберите "Настройки" → "Система"
  2. Найдите пункт "Восстановление" или "Восстановить заводские настройки"
  3. Введите защитный код (если не меняли, используйте стандартный код 0000)
  4. Дождитесь окончания процесса и перезагрузки устройства

Важно помнить, что после полного сброса все ваши личные настройки, установленные приложения и учетные записи будут удалены. Заранее запишите важные параметры изображения и звука, чтобы восстановить их после сброса.

Телевизор не видит Wi-Fi-сеть 5 ГГц

Некоторые модели Hartens работают только в диапазоне 2.4 ГГц и не видят сети 5 ГГц. Чтобы решить эту проблему:

  1. Проверьте, какая частота настроена на вашем роутере
  2. В настройках маршрутизатора включите режим 2.4 ГГц или двойной режим (2.4 + 5 ГГц)
  3. Для настройки зайдите в панель управления роутера через браузер (обычно по адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1)

Телевизор видит Wi-Fi сеть, но не подключается

Если устройство видит вашу сеть, но не может подключиться:

  1. Убедитесь, что пароль от сети введён верно (учитывайте регистр символов)
  2. Проверьте настройки роутера — отключите MAC-фильтрацию, если она включена
  3. Попробуйте забыть сеть в настройках и подключиться заново

В некоторых случаях помогает ручной ввод сетевых параметров:

  • IP-адрес в диапазоне вашей локальной сети (например, 192.168.1.X)
  • DNS-серверы: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Google DNS)

Подключение к Wi-Fi есть, но интернет не работает

Если устройство показывает, что подключено к сети, но приложения и браузер не работают:

  1. Проверьте работу интернета на смартфоне или компьютере
  2. Перезагрузите роутер, отключив его от питания на 1-2 минуты
  3. Измените DNS-серверы в настройках сети на 8.8.8.8 (Google DNS)
  4. Убедитесь в правильности установленных даты и времени в системных настройках

Когда стоит обращаться в сервис

Если вы испробовали все домашние способы решения:

  • выполнили перезагрузку всей техники;
  • проверили мощность Wi-Fi сигнала;
  • установили последнюю версию программного обеспечения;
  • восстановили заводские настройки;

но проблема с подключением Hartens к интернету сохраняется, вероятнее всего, причина кроется в аппаратной неисправности. Это может быть:

  • неисправность Wi-Fi модуля;
  • обрыв или повреждение антенны;
  • сбой платы управления.

В такой ситуации лучше доверить диагностику и ремонт профессионалам, поскольку самостоятельная разборка может усугубить положение.

Как заказать ремонт в сервисе ТВ Визор

Для профессиональной диагностики и ремонта оборудования Hartens вы можете оформить заявку на сайте или позвонить по номеру +7 (495) 137-02-73. Мастера сервиса ТВ Визор приедут к вам домов в удобное время, определят причину проблемы и быстро восстановят подключение к Wi-Fi.

Заказать ремонт со скидкой 20%

Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Как мы работаем

Заказ услуги ремонта телевизора на дом
Вы оставляете заявку на нашем сайте или звоните нам по телефону +7 (495) 137-02-73, сообщаете о проблеме вашего телевизора, и мы организуем выезд мастера к вам домой в течение 1 часа или в удобное для вас время.
Выезд специалиста и диагностика
Наш мастер приедет к вам домой и сначала оценит состояние вашей техники для того, чтобы точно определить проблему. Благодаря глубоким знаниям и профессиональному опыту, он быстро и точно определит неисправность и предложит правильное решение.
Согласование стоимости и ремонт
После диагностики мастер предоставит вам полную смету работ, включая стоимость запчастей и работы. Он убедится, что вы полностью согласны с ценой перед началом работ, и только после этого начнет ремонтные работы. Если ремонт нельзя произвести на дому, будет организована доставка вашего телевизора в мастерскую.
Проверка телевизора и выдача гарантии
После ремонта наш специалист проведет тщательную проверку вашего телевизора, чтобы убедиться, что все функции работают исправно. Ваше удовлетворение - наша главная цель. По окончании ремонта вы получите гарантийный талон на выполненные работы и замененные детали.

Ремонтируем телевизоры Hartens во всех районах Москвы и Подмосковья

Наши специалисты устранят любые неисправности вашего телевизора, работаем по всей Москве, а также выезжаем в регионы ближайшего Подмосковья (до 20 км от МКАД)

Ремонтируем телевизоры во всех районах Москвы и Подмосковья
Скидка при заказе через сайт 20%
Нажимая кнопку, я соглашаюсь с политикой конфиденциальности.
Скидка при заказе через сайт 20%

Другие услуги