Телевизор Hi не подключается к Wi-Fi

Почему телевизор Hi не подключается к Wi-Fi

Современные модели Hi с функцией Smart TV позволяют смотреть фильмы в онлайн-кинотеатрах, видео на YouTube и пользоваться другими интернет-сервисами. Но иногда возникают проблемы с подключением к Wi-Fi, которые мешают насладиться всеми возможностями умной техники. Рассмотрим основные причины этой проблемы и простые способы её решения.

Возможные причины и способы устранения

Перезагрузка оборудования

Самый простой и часто действенный способ — перезагрузить технику. Для этого:

1. Выключите устройство Hi и роутер из розетки (не просто кнопкой на пульте).
2. Подождите 2-3 минуты.
3. Сначала включите роутер и дождитесь, когда индикаторы перестанут мигать.
4. Затем включите технику и проверьте подключение.

Такая простая перезагрузка помогает избавиться от временных сбоев и восстановить работу сети.

Расположение и мощность сигнала Wi-Fi

Если ваш телевизор находится далеко от роутера или между ними есть стены, сигнал Wi-Fi может быть слишком слабым для стабильного подключения. Решить проблему помогут следующие действия:

• Переместите роутер ближе к телевизору (в идеале — в том же помещении).
• Уберите препятствия между устройствами (металлические предметы, аквариумы).
• Поставьте роутер повыше, например, на шкаф или полку.
• При необходимости используйте усилитель Wi-Fi сигнала.

Обновление программного обеспечения

Устаревшее программное обеспечение может вызывать проблемы с подключением. Для обновления:

1. Зайдите в меню (кнопка Menu на пульте).
2. Найдите раздел «Настройки» или «Система».
3. Выберите «Поддержка» или «Обновление ПО».
4. Запустите проверку обновлений.

Если устройство не подключено к интернету, можно обновить через USB-накопитель, скачав последнюю версию прошивки с официального сайта Hi.

Сброс настроек на заводские

Если настройки сети сбились, поможет сброс. Сначала попробуйте сбросить только настройки сети:

1. Зайдите в меню телевизора.
2. Откройте «Настройки» → «Сеть».
3. Найдите «Сброс настроек сети» и подтвердите действие.

Если не помогло, можно выполнить полный сброс до заводских настроек:

1. В меню выберите «Настройки» → «Общие».
2. Найдите «Сброс» или «Заводские настройки».
3. Введите PIN-код (обычно 0000 или 1234).

Не забудьте, что после сброса придется заново настраивать все каналы и приложения.

Телевизор не видит Wi-Fi-сеть 5 ГГц

Многие телевизоры Hi работают только в сети 2.4 ГГц и не видят сети 5 ГГц. Чтобы решить эту проблему:

1. Проверьте, какая частота настроена на вашем роутере.
2. Если роутер работает только на 5 ГГц, настройте его на работу в режиме 2.4 ГГц или в двойном режиме.
3. Для настройки зайдите в панель управления роутера через браузер (обычно по адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1).

Телевизор видит Wi-Fi сеть, но не подключается

Если телевизор видит вашу сеть, но не может подключиться, проверьте:

1. Правильность ввода пароля (учитывайте регистр символов).
2. Тип защиты Wi-Fi (старые телевизоры могут не поддерживать новые стандарты безопасности).
3. Нет ли на роутере ограничений по подключаемым устройствам.

Можно также попробовать:

• Забыть сеть в настройках телевизора и подключиться заново.
• Временно отключить пароль на роутере для проверки (не забудьте включить обратно).

Подключение к Wi-Fi есть, но интернет не работает

Если устройство подключено к сети, но приложения и браузер не запускаются:

1. Проверьте работу интернета на смартфоне или компьютере.
2. Перезагрузите роутер, отключив его от питания на 1-2 минуты.
3. Измените DNS-серверы в настройках сети на 8.8.8.8 (Google DNS).
4. Убедитесь в правильности установленных даты и времени в системных настройках.

Когда стоит обращаться в сервис

Если вы испробовали все домашние способы решения:

• выполнили перезагрузку всей техники;
• проверили мощность Wi-Fi сигнала;
• установили последнюю версию программного обеспечения;
• восстановили заводские настройки;

но проблема с подключением Hi к интернету сохраняется, вероятнее всего, причина кроется в аппаратной неисправности Wi-Fi модуля. В такой ситуации лучше доверить диагностику и ремонт профессионалам, поскольку самостоятельные попытки заменить компоненты могут усугубить положение.

Как заказать ремонт в сервисе ТВ Визор

Для профессиональной диагностики и ремонта оборудования Hi вы можете оформить заявку на сайте или позвонить по номеру +7 (495) 137-02-73. Мастера сервиса ТВ Визор приедут к вам домой в удобное время, определят причину проблемы и быстро восстановят подключение к Wi-Fi.