Адрес центрального сервиса:
2-ая Брестская ул., 8
Прием заявок:
с 8:00 до 00:00 ежедневно
+7 (495) 137-02-73
+7 (495) 137-02-73 Прием заявок:
с 8:00 до 00:00 ежедневно
Заказать звонок

Зависает телевизор Samsung

Зависает телевизор Samsung? Ваш Samsung тормозит, зависает или медленно работает? Сервис ТВ Визор поможет решить эту проблему! Оптимизируем работу, перепрошьем ПО, чтобы ваш телевизор работал быстро и без сбоев. Обращайтесь!

Зависает телевизор Samsung. Что можно сделать? Причины и способы устранения поломки. Советы и рекомендации от мастеров сервисного центра по ремонту телевизоров TV Visor 📞 +7 (495) 137-02-73
Зависает телевизор Samsung
Бесплатный выезд мастера на дом
Диагностика телевизора - 0 руб
Срочный ремонт в течение 2 часов
Сертифицированные специалисты
Фирменная гарантия - 2 года
Оригинальные запчасти для всех моделей
Услуги

Цены на ремонт, если зависает телевизор Samsung

Какая бы неисправность не возникла с телевизором – наши мастера всегда предложат самый оптимальный вариант ремонта, после которого не придется снова чинить технику. Оригинальные запчасти на любые бренды всегда есть в наличии на собственном складе – ремонт телевизора не заставит себя ждать, а мастер после работ выдаст вам официальную гарантию от сервисного центра на 2 года.

Цены представлены без учета стоимости запчастей.

Расходы на замененные детали и комплектующие будут добавлены к стоимости работ.

Во время оформления заказа оператор сообщает клиенту предварительную стоимость ремонта, поскольку невозможно точно оценить объем работ по телефону.

Мы НЕ ремонтируем

  • - Проекционные телевизоры
  • - Кинескопные(ламповые, ЭЛТ) телевизоры
  • - Видеодвойки
  • - Телевизоры толще 20 см

Мы НЕ ремонтируем

  • - Разбитые матрицы (целесообразнее купить новый телевизор)
  • - Если на экране ТВ появились пятна, рябь, разводы, статичные полосы
  • - Пульты (целесообразнее купить новый)
  • - Ножки, подставки

Почему происходит данная неисправность

Современные телевизоры Samsung с функциями Smart TV стали полноценными мультимедийными устройствами: они позволяют смотреть видео, устанавливать приложения, пользоваться браузером, стриминговыми сервисами и даже управлять голосом. Но чем больше функций — тем выше риск сбоев. Один из распространённых случаев — телевизор зависает. Это может выглядеть по-разному:

  • телевизор долго загружается и «замирает» на логотипе;
  • при переключении каналов изображение «подвисает»;
  • Smart-приложения не открываются или зависают при загрузке;
  • пульт не работает или реагирует с задержкой;
  • система полностью не отвечает и помогает только отключение питания.

Эти симптомы могут указывать на разные причины — от нехватки памяти до сбоя прошивки или даже аппаратной неисправности.

Возможные причины поломки и способы её устранения

Перегруженность системы Smart TV

На телевизоре установлено много приложений, часть из них работает в фоновом режиме. Кэш забивается, оперативная память расходуется, и система начинает тормозить.

Что делать: Очистите кэш приложений в меню настроек, удалите те, которыми вы не пользуетесь. Также отключите автоматическое обновление — оно может загружать систему в фоновом режиме.

Сбои в прошивке или системные конфликты

Если зависания начались после обновления или сброса настроек — возможно, прошивка установилась с ошибкой или не совместима с частью функций.

Что делать: Зайдите в раздел «Поддержка» → «Обновление ПО» и проверьте, доступна ли новая версия. Если нет — выполните сброс до заводских настроек. Это часто помогает избавиться от «зависаний» системы.

Проблемы с подключением к интернету

Зависания в приложениях (YouTube, Netflix, браузер) могут быть связаны не с телевизором, а с медленным или нестабильным интернет-соединением.

Что делать: Проверьте скорость интернета, перезапустите роутер, попробуйте подключение по кабелю (LAN). Также стоит отключить функцию автоматического входа в онлайн-сервисы при включении телевизора.

Конфликт пульта и телевизора (One Remote)

Иногда зависание происходит из-за сбоя сопряжения Bluetooth-пульта с телевизором, особенно после обновления.

Что делать: Переустановите подключение: нажмите и удерживайте кнопки «Return» и «Play/Pause» — это инициирует повторное сопряжение. Если не помогает — временно используйте приложение Samsung SmartThings.

Аппаратные неисправности (память, процессор)

Если телевизор зависает даже после сброса, может быть повреждён модуль памяти или перегревается процессор. Это встречается у старых моделей или после скачков напряжения.

Что делать: В таких случаях необходима диагностика в сервисе. Возможна перепайка микросхемы памяти или замена элементов платы.

Приложение «подвисло» или не отвечает

Некоторые приложения (особенно сторонние) могут вызывать зависание всей системы. Это чаще всего происходит с плохо оптимизированными плеерами, IPTV-сервисами и браузерами.

Что делать: Удалите подозрительное приложение и перезапустите телевизор. После этого проверьте, восстановилась ли скорость работы.

Как заказать ремонт в сервисе ТВ Визор

Если после самостоятельных попыток не получилось восстановить работу телевизора, не разбирайте и не перепрошивайте телевизор вручную! Обратитесь в ТВ Визор — наши мастера быстро определят причину зависаний и восстановят стабильную работу устройства.  Позвоните по номеру +7 (495) 137-02-73 или оставьте заявку на сайте.

Заказать ремонт со скидкой 20%

Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Как мы работаем

Заказ услуги ремонта телевизора на дом
Вы оставляете заявку на нашем сайте или звоните нам по телефону +7 (495) 137-02-73, сообщаете о проблеме вашего телевизора, и мы организуем выезд мастера к вам домой в течение 1 часа или в удобное для вас время.
Выезд специалиста и диагностика
Наш мастер приедет к вам домой и сначала оценит состояние вашей техники для того, чтобы точно определить проблему. Благодаря глубоким знаниям и профессиональному опыту, он быстро и точно определит неисправность и предложит правильное решение.
Согласование стоимости и ремонт
После диагностики мастер предоставит вам полную смету работ, включая стоимость запчастей и работы. Он убедится, что вы полностью согласны с ценой перед началом работ, и только после этого начнет ремонтные работы. Если ремонт нельзя произвести на дому, будет организована доставка вашего телевизора в мастерскую.
Проверка телевизора и выдача гарантии
После ремонта наш специалист проведет тщательную проверку вашего телевизора, чтобы убедиться, что все функции работают исправно. Ваше удовлетворение - наша главная цель. По окончании ремонта вы получите гарантийный талон на выполненные работы и замененные детали.

Ремонтируем телевизоры Samsung во всех районах Москвы и Подмосковья

Наши специалисты устранят любые неисправности вашего телевизора, работаем по всей Москве, а также выезжаем в регионы ближайшего Подмосковья (до 20 км от МКАД)

Ремонтируем телевизоры во всех районах Москвы и Подмосковья
Скидка при заказе через сайт 20%
Нажимая кнопку, я соглашаюсь с политикой конфиденциальности.
Скидка при заказе через сайт 20%